儿童隐私保护
更新日期： 2025年9月16日
生效日期： 2025年9月16日
引言
欢迎您和您的孩子使用由深圳市星伴伴科技有限公司（以下简称“我们”）提供的“星伴伴”App（以下简称“本应用”或“星伴伴”）。我们深知儿童（指未满14周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过本《星伴伴儿童隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向作为监护人的您（以下简称“您”）和您的孩子说明，在您和孩子使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护儿童的个人信息，以及您和孩子所享有的权利。
请您务必仔细阅读、充分理解本指引的各条款内容，特别是以粗体标识的条款，并重点关注其中关于儿童个人信息的特殊约定。请您在确认充分理解并同意后，再让您的孩子使用我们的产品或服务。如果您不同意本指引的任何内容，您应立即停止使用。
本指引是《星伴伴隐私政策》的重要组成部分。如果在本指引中对儿童个人信息的规定与《星伴伴隐私政策》存在不一致之处，以本指引为准。本指引未尽事宜，则以《星伴伴隐私政策》为准。
摘要：
我们会在您同意本指引后，才会收集和处理您孩子的个人信息。
您可以随时访问、更正您孩子的个人信息，也可以撤销同意和注销账户。
我们采用了行业领先的安全技术保护您孩子的个人信息安全。
除非法律要求或在您的明确同意下，我们不会向第三方分享您孩子的个人信息。
目录
一、 我们如何收集和使用儿童个人信息
二、 我们如何使用Cookie等同类技术
三、 我们如何存储和保护儿童个人信息
四、 我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
五、 您作为监护人的权利
六、 第三方服务
七、 本指引的更新
八、 如何联系我们
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一、 我们如何收集和使用儿童个人信息
在您的孩子使用星伴伴服务的过程中，我们会遵循合法、正当、必要的原则，仅收集和使用实现产品功能所必要的信息。
1. 为实现核心业务功能所需收集的信息
1.1注册与登录： 当您为孩子注册星伴伴账号时，您需要提供您的 手机号码 以完成注册。我们以此识别您作为监护人的身份。您也可以选择为孩子设置一个昵称和头像，但如果您不提供，并不会影响核心功能的使用。
1.2内容浏览与播放： 您的孩子在使用绘本阅读、故事收听等功能时，为保障服务的正常运行，我们会收集孩子的 设备信息 （如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、 日志信息 （如操作日志、服务故障信息）以及 IP地址 。这些信息是提供服务所必需的基础信息。
【示例】作品上传/保存功能： 如果您的孩子使用绘画、角色头像上传等功能，我们可能需要申请 存储权限（相册权限） 和 相机权限 ，以便孩子能够将作品保存到本地或上传。
2. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们收集、使用儿童的个人信息无需征得您的授权同意：
1.2.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
1.2.2与国家安全、国防安全直接相关的；
1.2.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
1.2.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
1.2.5出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
1.2.6所涉及的个人信息是儿童或其监护人自行向社会公众公开的；
1.2.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.2.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
1.2.9为学术研究目的，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
二、 我们如何使用Cookie等同类技术
为确保应用正常运转，我们会在孩子的设备上存储名为Cookie的小数据文件或类似技术。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储孩子的偏好（如字体大小、语言设置）等数据，以优化用户体验。我们不会将Cookie用于本指引所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
三、 我们如何存储和保护儿童个人信息
1. 信息存储
3.1.1存储地点： 我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息存储在 中国境内 。我们不会将上述信息传输至境外。
3.1.2存储期限： 我们仅在为提供星伴伴服务及满足适用法律法规所规定的最短期限内保留您孩子的个人信息。超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 信息保护
3.2.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您孩子提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息。例如，我们使用SSL加密技术确保数据在传输过程中的安全。
3.2.2我们设立了专门的个人信息保护负责人和工作机构。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
3.2.3如不幸发生儿童个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用内通知、邮件、短信等方式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
四、 我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
1. 共享
我们承诺对您孩子的个人信息进行严格保密。除以下情况外，我们不会与任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息：
4.1.1在获取您的明确同意后，我们会与其他方共享。
4.1.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享儿童的个人信息。
4.1.3在法律法规允许的范围内，为保护我们、我们的关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享。
4.1.4与授权合作伙伴共享： 仅为实现本指引中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您孩子的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们会与合作伙伴签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2. 转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取您的明确同意后，在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您孩子个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露儿童的个人信息：
获得您的明确同意后基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露。
五、 您作为监护人的权利
我们非常重视您对儿童个人信息的管理权利，并尽全力保护您和孩子对于个人信息的访问、更正、删除、撤销同意以及注销账户的权利。
5.1访问和更正： 您可以通过【“我的”-“设置”-“账号管理”】路径，访问和更正您孩子的账户信息（如昵称、头像等）。
5.2删除： 在以下情形中，您可以向我们提出删除儿童个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
如果我们收集、使用个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果孩子或您不再使用我们的产品或服务。
5.3撤销同意： 您可以通过【请在此处填写具体路径，例如：在设备系统“设置”中关闭应用权限】来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4注销账户： 您可以通过【“我的”-“设置”-“注销账户”】路径申请注销账户。在您注销账户之后，我们将停止为您和孩子提供产品或服务，并依据您的要求，删除孩子的个人信息，法律法规另有规定的除外。
六、 第三方服务
星伴伴中可能接入由第三方提供的服务或链接。这些第三方服务可能包括【示例：支付服务、数据统计分析服务、第三方登录等】。请您注意，这些第三方有其独立的隐私政策，我们对其数据处理活动不承担责任。我们建议您在使用这些第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。
七、 本指引的更新
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的指引，并重新获得您的同意。未经您的明确同意，我们不会削减您和孩子按照本指引所应享有的权利。
八、 如何联系我们
如果您对本指引有任何疑问、意见或建议，或者想行使您和孩子的合法权利，您可以通过以下方式与我们联系：
公司名称：深圳市星伴伴科技有限公司
联系邮箱：xingbanban@163.com
联系地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道009号中科研发园三号楼28-A
我们将在收到您的请求后的15个工作日内进行处理和回复。